Préambule

Les conditions générales de vente ci-dessous ont pour but de régir l’ensemble des relations contractuelles entre la société Redwhite SA de CV, représentée par le site lavieestbelleaunaturel.com par le contact de Mélanie Garcia, et les clients désirant utiliser les informations et services proposés par Redwhite SA de CV. Les clients et Redwhite y adhèrent sans réserve et le fait d’effectuer une réservation par email, téléphone ou directement sur le site vaudra pour le client manifestation de cette adhésion. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Redwhite.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 : Identité du vendeur

Redwhite SA de CV

Représenté par Mélanie Garcia
Siège social : del monte 5, del valle, Querétaro, Mexique
E-mail : contact@lavieestbelleaunaturel.com

Hébergeurs

&1 Internet SARL : 7, place de la Gare BP 70109, Sarreguemines Cedex

Article 2 : Généralités

Les présentes conditions générales de vente concernent toutes les transactions conclues via les sites Internet du groupe de Redwhite SA de CV.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des CGV énoncées sur le site lavieestbelleaunaturel.com. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve.

L’unique version de ce document impliquant un accord contractuel est celle disponible, à jour, sur le site http://lavieestbelleaunaturel/conditions-generales-vente/

Article 2.1: Public concerné

La vocation de Redwhite SA de CV est de présenter les différents produits et services permettant d’optimiser sa vitalité grâce à des conseils d’hygiène vitale. Ces même produits et services ont pour but de répondre à une mission principale qui est la qualité de vie et une optimisation de l’énergie.

Redwhite fournit aux clients ayant payé un abonnement les services suivants : l’accès à 12 vidéos de cours ainsi que 12 rendez-vous de conseils personnalisés d’hygiène de vie. Cette description des services proposés n’est ni exhaustive ni définitive. Redwhite se réserve la possibilité de modifier à tout moment les modalités de mise en oeuvre du Programme, de supprimer, de modifier ou d’ajouter des services ou de nouvelles fonctionnalités, dans le but d’améliorer la qualité de la formule. En acceptant les présentes Conditions Générales, les Utilisateurs acceptent de recevoir leurs programmes d’harmonisation, compléments d’informations et vidéos par messages électroniques envoyés à l’adresse électronique mentionnée par l’Utilisateur à l’occasion du payement de la formule.

Article 2.2 : Limitations d’âge

L’abonnement aux programmes et leur utilisation sont exclusivement réservés aux personnes majeures.

Article 3 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la Redwhite SA de CV signifie l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des CGV énoncées sur le site http://lavieestbelleaunaturel.com. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve et implique l’acceptation des prix et du contenu de la commande et vaut validation définitive. Afin d’accéder au Programme ou à la formule, l’Utilisateur doit disposer d’un accès Internet, soit directement, soit par l’intermédiaire de systèmes disposant d’un accès à du contenu diffusé sur Internet, et d’une adresse électronique valide. Les frais correspondants à cette connexion sont à la charge exclusive de l’Utilisateur. De plus, il appartient à l’Utilisateur de se munir du matériel nécessaire, et notamment d’un ordinateur, d’un modem ou de tout autre outil de connexion.

Article 4 : Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC, hors frais de port et de traitement de votre commande.

Le tarif des produits peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Redwhite pourra modifier ses tarifs à tout moment sur son site lavieestbelleaunaturel.com. Cependant les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de commande de l’acheteur, sous réserve de disponibilité.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal).

Dès que les produits commandés ont quitté les locaux de l’entreprise, les risques seront à la charge du client. Toutefois, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon les modalités de votre garantie.

Article 6 : Conditions de remboursement

L’Utilisateur peut faire une demande de remboursement sous 30 jours à compter de la date d’inscription. Le remboursement se fera par le même mode que le paiement initial (Paypal). La demande doit être faite par téléphone ou par email. Toute demande de remboursement acceptée verra son auteur crédité du montant versé dans son intégralité. Cette disposition supplante le délai de rétractation légal de 7 jours francs, sauf pour certaines offres spéciales et exclusives.

Article 6.1 : Redevance d’abonnement et facturation

Une fois passé le délai de 30 jours à la date d’inscription, la redevance d’abonnement de la souscription au Programme est une redevance ferme et définitive. En conséquence, si pour quelle que raison que ce soit, l’Utilisateur souhaitait interrompre ou arrêter le Programme en cours, il ne sera procédé à aucun remboursement en sa faveur. De même, l’intégralité des sommes non encore payées au titre de ce Programme, du fait d’un paiement de la redevance par mensualités au fur et à mesure du déroulement de l’abonnement, resteront dues par l’Utilisateur. Par conséquent, l’Utilisateur s’interdit en toutes hypothèses de contester les prélèvements mensuels auprès de sa banque dans l’hypothèse d’une interruption à sa demande de l’utilisation du Programme par simple convenance.

Article 6.3 : Annulation

L’Utilisateur reconnaît que s’il s’oppose de manière injustifiée aux prélèvements bancaires, Redwhite se réserve le droit de résilier de plein droit, sans indemnité son abonnement, et en conséquence désactivera son mot de passe et son compte utilisateur et/ou son accès au Programme avec un préavis de 14 jours.

Article 6.4 : Convention de preuve

L’Utilisateur reconnaît et accepte que les systèmes d’enregistrement de la commande fassent preuve de l’ensemble des transactions passées entre Redwhite et l’Utilisateur. A cet effet, l’Utilisateur reconnaît et accepte que les données informatisées conservées au sein des serveurs de traitement des fichiers électroniques de Redwhite dans des conditions raisonnables de sécurité et d’intégrité, soient considérées, de manière irréfragable, comme la preuve de l’acceptation des termes des présentes Conditions Générales et la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Redwhite et l’Utilisateur.

En conséquence, sauf erreur manifeste de Redwhite et prouvée par l’Utilisateur, ce dernier ne pourra pas contester la recevabilité, la validité ou la force probante des Conditions Générales et du contenu de la commande, sur le fondement de quelque disposition légale que ce soit et qui spécifierait que certains documents doivent être écrits ou signés pour constituer une preuve. Ainsi, ces éléments constituent des preuves et, s’ils sont produits comme moyens de preuve par Redwhite dans toute procédure contentieuse ou autre, seront recevables, valables et opposables de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.

Toute demande devra être accompagnée de l’adresse mail et du nom de l’Utilisateur et de sa référence de paiement. Les frais d’envoi d’une demande de remboursement sont à la charge de l’Utilisateur mais pourront être remboursés sur simple demande. Le remboursement de la commande sera effectué dans un délai de 30 jours après réception de la demande de l’Utilisateur.

 

Article 6.5 : Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite des stocks disponibles.

Les produits, services et tarifs proposés par Redwhite valent tant qu’ils sont visibles sur son site internet lavieestbelleaunaturel.com. Les visuels des produits électroniques et des services proposés par l’entreprise, ne sont pas des images contractuelles, mais des exemples de présentation, susceptibles d’évoluer.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité momentanée de produit après passation d’une commande par l’acheteur, Redwhite adressera un email à ce dernier pour l’en informer.

Dans le cas d’une indisponibilité prolongée (supérieure à 1 mois), l’acheteur sera au choix : (1) remboursé du montant de la commande, frais de livraison compris, par tout moyen, au choix de Redwhite, ou (2) livré dès que le(s) produit(s) commandé(s) seront disponibles.

Article 7 : Responsabilité

Redwhite engage sa responsabilité sur la qualité des services fournis et s’engage à faire ses meilleurs efforts pour apporter satisfaction au client, sans toutefois souscrire un engagement de résultat. Vous comprenez et approuvez que les produits et services proposés par ce site ne doivent pas être utilisés à des fins illégales. Vous comprenez et approuvez être seul responsable de vos actions et de leurs conséquences. Ce site, ses représentants et ses partenaires ne pourront être tenus responsables dans le cas d’un usage inapproprié de ses produits et services, ni plus généralement de toute conséquence directe ou indirecte de vos actions.

 

Article 8 : Engagements de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à ne pas revendre et/ou à ne pas utiliser les programmes et formules à des fins commerciales. L’Utilisateur reconnaît que l’Utilisation du Programme et des formules est réservée uniquement aux personnes, majeures, en bonne santé physique et psychologique. En cas de doute, l’Utilisateur est invité à consulter son médecin traitant. L’Utilisateur utilise le Programme sous sa seule responsabilité quel que soit son état de sa santé au moment de son inscription et tout au long du Programme et des formules

 Article 8.1 : Indemnisation

L’Utilisateur s’engage à garantir et indemniser Redwhite, ainsi que ses représentants, salariés ou partenaires, contre tout dommage, plainte ou demande émanant de tiers consécutifs à l’envoi, la diffusion ou la transmission de contenus issu du Programme ou des formules, à l’utilisation des services proposés ou à la violation des présentes Conditions Générales ou des droits d’autrui.

Article 8.2 : Responsabilité

Les informations disponibles sur le Site lavieestbelleaunaturel.com dans le cadre du Programme ne doivent pas être utilisées pour la formulation d’un diagnostic, la détermination d’un traitement, la prise et/ou la cessation de la prise de médicament sans consulter préalablement un médecin généraliste ou spécialiste. Le Programme et les formules ne peut en aucun cas se substituer à une consultation médicale et ne peut en aucun cas permettre d’établir un diagnostic médical. Les informations diffusées dans la cadre du Site ne remplacent pas et ne se substituent pas à la consultation d’un médecin généraliste, spécialiste ou de tout autre professionnel de santé.

Article 9 : Propriété et utilisation du contenu

Vous comprenez et approuvez que toute utilisation, reproduction, revente, ou simple communication, écrite ou orale, des produits, services et contenus proposés par lavieestbelleaunaturel.com (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : réutilisation du contenu des séances de coaching ou des programme de réharmonisation à des fins autres que votre usage personnel) est formellement interdite sans le consentement écrit de Redwhite et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites.

Vous comprenez et approuvez, lorsque vous transmettez à lavieestbelleaunaturel.com un témoignage écrit ou oral sur un de ses produits ou services, que celui-ci devient la propriété de Redwhite, ce qui implique la cession du droit de reproduction, d’édition, et de publication. Sauf demande écrite de votre part, cette publication pourra faire mention de votre prénom, ainsi que de votre âge et de votre lieu d’habitation.

Lavieestbelleaunturel.com ne pourra être tenu responsable des erreurs de contenu, ni des virus ou de tout autre élément pouvant porter atteinte à l’intégrité de vos matériels informatiques. Vous assumez seul les risques liés à l’utilisation de ce site ainsi qu’à l’ensemble des sites dont les liens figurent sur www.lavieestbelleaunaturel.com

Article 10 : Droit applicable

Vous comprenez et approuvez qu’en cas de désaccord, les termes de ces Conditions Générales d’Utilisation prévalent sur toute communication orale ou écrite établie entre vous et l’un des représentants de ce site.

Article 11 : Protection des données personnelles

Redwhite collecte les données personnelles de l’utilisateur, de l’acheteur et du destinataire de la commande dans le cadre de l’utilisation de son site lavieestbelleaunaturel.com. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment. Il suffit à l’utilisateur  de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails.
En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

Communication autre que le mail

Certains de nos contenus (vidéos, conseils, liens d’articles, promotions commerciales) sont diffusés via des sites tiers, tels que notre page Facebook La vie est belle au naturel. Lorsque le client reseigne son adresse mail pour recevoir la newsletter de la vie est belle au naturel, le client accepte que les fonctionnalités de ciblage et retargeting soient activées. Ces fonctionnalités permettent à l’entreprise de proposer les produits ou services les plus adaptés aux besoins du client. A tout moment le client peut se désinscrire.

Analytics

L’entreprise effectue un suivi de son audience via des outils comme Google Analytics afin d’analyser et améliorer l’ergonomie du site La vie est belle au naturel.

Article 12 : Affiliation et recommandations

L’entreprise se réserve le droit de proposer des produits d’affiliation en rapport avec les besoins de ses lecteurs et clients, via la rédaction d’articles sur le site lavieestbelleaunaturel.com, l’envoi de newsletter ou la publication sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+). Si le client décide d’acheter un produit recommandé, l’entreprise perçois des commissions.